Versand

Versandbedingungen

Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen – weltweit. Es fallen keine Versandkosten an.

Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten
Schweiz: ca. 5–12 Werktage nach Versand
Europa: ca. 7–15 Werktage nach Versand
Übrige Länder: ca. 10–20 Werktage nach Versand

Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen ab dem Zeitpunkt des Versands, nicht ab dem Bestelldatum. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle sind möglich.

Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Verfolgung deiner Lieferung. Bitte beachte, dass es 1–3 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung Aktualisierungen anzeigt.

Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen ins Ausland können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen. Diese Kosten trägst du als Kunde und sie sind nicht im Kaufpreis enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe dieser Gebühren.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig vor dem Absenden der Bestellung. Wir haften nicht für Sendungen, die aufgrund einer falsch angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können. Bei einer erneuten Zustellung können zusätzliche Kosten anfallen.

Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte deine Sendung verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum unter lucenneshop@gmail.com. Wir kümmern uns dann gemeinsam mit dem Versanddienstleister um eine Lösung.

Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter:
Lucenne
lucenneshop@gmail.com
c/o F2BII E-Commerce#1601, Hintergoldingerstrasse 30, 8638 Goldingen, Schweiz